Sécurité & conformité
Un agent qui parle en votre nom doit être irréprochable.
Voici les principes que nous appliquons à chaque projet, quelle que soit sa taille.
Vos données restent les vôtres
Nous privilégions un hébergement dans l'Union européenne et des fournisseurs d'IA qui s'engagent contractuellement à ne pas entraîner leurs modèles sur vos données. L'agent n'accède qu'aux documents et outils strictement nécessaires, avec des comptes dédiés et révocables.
RGPD documenté
Pour chaque agent, nous vous remettons de quoi compléter votre registre des traitements : finalité, données traitées, sous-traitants, durée de conservation. Les conversations sont purgées selon la durée que vous fixez, et les demandes d'accès ou d'effacement de vos clients restent simples à traiter.
Transparence AI Act
Le règlement européen sur l'IA impose qu'une personne sache qu'elle échange avec une IA. Nos agents se présentent comme tels, et proposent toujours un contact humain. Nous évitons par principe les usages classés à haut risque (recrutement automatisé, scoring de crédit…) sans cadre spécifique.
Humain dans la boucle
Vous décidez de ce que l'agent peut faire seul et de ce qui attend votre validation : envoyer un devis, rembourser, modifier une commande. Au moindre doute, il passe la main avec un résumé — il ne bluffe pas.
Réponses sourcées
L'agent répond à partir de vos documents et de vos données, pas de sa « culture générale ». Il cite ses sources en interne, et dit qu'il ne sait pas plutôt que d'inventer.
Tout est tracé
Chaque conversation et chaque action sont journalisées. Pendant le suivi mensuel, nous relisons un échantillon, corrigeons les écarts et vous rendons compte. Pas de boîte noire.
Une question précise sur vos données ?
Votre DPO, votre comptable ou votre avocat ont des questions ? On y répond par écrit, avant de commencer.